Điều khoản sử dụng / Điều kiện giao dịch chung

Điều 1. Phạm vi áp dụng
1.1. Website nanova.com.vn (sau đây gọi là “Website”) thuộc quyền sở hữu và vận hành của – CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NANOVA
1.2. Các điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ của khách hàng & Công ty khi khách hàng sử dụng Website, đặt hàng, thanh toán, giao nhận hàng hóa, khiếu nại,…
1.3. Khi khách hàng đặt hàng, thanh toán, sử dụng Website, đồng nghĩa với việc khách hàng chấp thuận các điều khoản này.

Điều 2. Khách hàng / người dùng
2.1. Khách hàng cam kết là người có năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự.
2.2. Nếu khách hàng là người chưa đủ 18 tuổi, cần sử dụng với sự đồng ý / giám hộ của người đại diện hợp pháp.
2.3. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cá nhân khi đăng ký, đặt hàng (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email).
2.4. Khách hàng phải giữ bí mật tài khoản, mật khẩu (nếu có) và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Điều 3. Quyền và nghĩa vụ của Công ty
3.1. Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin khách hàng không chính xác hoặc nghi vấn gian lận.
3.2. Công ty có quyền thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào; nếu có thay đổi, công ty sẽ thông báo công khai trên Website.
3.3. Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp sự cố kỹ thuật, mạng, lỗi máy chủ, lỗi phần mềm gây gián đoạn hoạt động Website (nếu là các trường hợp ngoài kiểm soát).
3.4. Công ty có trách nhiệm cung cấp sản phẩm, giao hàng theo đúng điều kiện thỏa thuận, xử lý khiếu nại và hoàn tiền nếu cần.