Chính sách khiếu nại / giải quyết tranh chấp

Điều 16. Khiếu nại & phản hồi
16.1. Khách hàng có quyền phản ánh / khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ qua email, hotline, form website.
16.2. Công ty cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc
16.3. Nếu không giải quyết được thỏa đáng, khách hàng có quyền đưa tranh chấp ra Trung tâm trọng tài thương mại, Tòa án nơi Công ty đặt trụ sở