Chính sách vận chuyển / giao nhận

Điều 9. Phạm vi giao hàng & chi phí vận chuyển
9.1. Công ty giao hàng trong phạm vi nội địa Việt Nam (nếu bạn chỉ giao trong nước).
9.2. Mức phí vận chuyển được tính tùy theo địa điểm, khối lượng / kích thước sản phẩm.
9.3. miễn phí vận chuyển nếu đơn hàng đạt mức giá tối thiểu ( ≥ 500.000 đồng) 
9.4. Với các địa phương vùng sâu, vùng xa, chi phí vận chuyển có thể cộng thêm hoặc thời gian giao lâu hơn.

Điều 10. Thời gian giao hàng
10.1. Trong khu vực nội thành (Hà Nội, TP HCM…), thời gian giao hàng từ 1 – 3 ngày làm việc (tùy đơn vị vận chuyển).
10.2. Các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc (có thể lâu hơn nếu vùng xa).
10.3. Trường hợp chậm trễ do sự cố khách quan (thiên tai, thời tiết, đình công…), Công ty sẽ thông báo cho khách hàng và thỏa thuận thời gian mới.
10.4. Trước khi giao hàng, khách hàng & đơn vị giao nhận có thể xác minh thông tin để đảm bảo đúng người nhận.

Điều 11. Nhận hàng & kiểm tra
11.1. Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra bên ngoài kiện hàng (tem, niêm phong).
11.2. Nếu phát hiện hàng bị rách, bóp méo, thiếu phụ kiện, khách hàng có quyền từ chối nhận hoặc yêu cầu ghi chú ở biên bản giao nhận.
11.3. Sau khi nhận, nếu phát hiện lỗi sản phẩm (theo chính sách đổi trả), khách hàng cần chụp ảnh, giữ nguyên trạng sản phẩm & đóng gói để gửi trả lại (nếu cần).